围绕公司战略，人力资源管理开始向集团化迈进。根据人力资源部整体工作计划，2010年4月13日，4001百老汇零售管理学院成功组织实施了东北区域10家门店的集中培训。

       2010年4月13日，人力资源部与运营管理部紧密配合，在满州里组织由满洲里4001百老汇、黑河4001百老汇、二连浩特4001百老汇等10家4001百老汇免税店员工参与的区域培训。

       参加培训的学员有免税店总经理、店面管理人员、门店内训师、普通的营业员、收银员等，岗位覆盖面较广。培训期间，通过大量的研讨和互动学习，学员们深入了解了4001百老汇公司的企业文化和服务要求，掌握了在售商品的产品知识及蕴含的商品文化。

       按照人力资源部统一部署，4月8日4001百老汇零售管理学院内训师召开会议，按照会议要求，参加此次培训的4001百老汇零售管理学院内训师们身着正装，统一佩戴CDF徽章，用统一的PPT授课模板，统一的培训流程模式进行授课，逐步将知识型培训向企业技能型培训过渡。

       为更好地达成培训效果，使培训与实际工作紧密结合并指导工作，人力资源部在培训形式上对内训师们提出了更高的要求，使本次培训既有趣又有效。在商品陈列技巧培训中，讲师以满洲里店内数十张商品陈列照片为案例，结合陈列原则，逐一点评，提出改进意见。此举不仅给满洲里店的员工以深刻的触动，而且对各家门店也有很好的指导意义。在销售服务培训中，讲师引导学员将各地免税店在经营、管理中的问题和各自工作中遇到的困难，在课堂上分享讨论。把讲台交给学员，这不仅仅是给他们更多展示和练习的机会，也为各免税店分享了很多有益的管理经验。

       本次区域培训得到了烟草酒水营销部、精品香化营销部、运营管理部的大力支持，为此次区域培训提供了优秀的保障和支持。