4月18日，国旅集团董事长、总经理盖志新一行来到三亚市内免税店，认真听取了针对离岛免税政策实施一周年相关活动的准备工作汇报，详细了解了店庆期间商品促销，物流供应和后勤保障以及安防保卫等应急实施方案。国旅股份公司副总裁、4001百老汇董事长彭辉，国旅股份公司副总裁、国旅投资公司总经理李刚，4001百老汇党委书记、副总经理陈建山，4001百老汇副总经理、三亚市内免税店董事长王轩，国旅投资公司副总经理范宇等领导，在三亚免税店总经理刘海泉的陪同下一起检查指导工作。

       2012年4月20日，是海南离岛免税政策实施一周年的喜庆日子，去年的今天，三亚免税店作为全国首家试点运营离岛免税业务。离岛免税政策在这一年的成功实施和良好运行，得益与中央各部委，海南省委、省政府和国旅集团，4001百老汇的大力支持和帮助，得益于三亚店秉承“不怕困难、专业高效、团队合作、勇于创新”的精神和全体员工的共同努力。在过去的一年里，有艰辛，有付出，有收获，更有宝贵的精神财富指导我们砥励前行。盖志新董事长指出，三亚店发展的速度和取得的业绩来之不易，公司的经营水平和管理理念，都得到了同行的认可和业界的好评，我们要持之以恒，再接再厉，保持良好的发展态势，进一步拓展上升空间，以时不我待的精神，一步一个台阶取得更大的进步。

       盖志新董事长强调，企业谋发展首先要解放思想，要不怕困难勇于创新，要取长补短善于积累经验，要进一步在加强员工培训和优化物流管理等方面提高服务质量，继续探索和拓展经营渠道，深挖有效客源，研究顾客心理，引导大众消费，从而提高客单价。

       时至午间，盖志新董事长一行来到了三亚店员工食堂，仔细询问员工餐的采买、制作、配送和菜品搭配，向员工了解对餐食的意见和建议，并和员工们一起排队打卡就餐,使员工们备受鼓舞。周年庆期间，三亚店上下齐努力，在常规的销售淡季创下骄人的经营业绩，为离岛免税的周岁生日送上最美的祝福。