1月20日上午，海南省委副书记、省长刘赐贵在省委常委、三亚市委书记张琦陪同下莅临海棠湾免税购物中心考察调研。
省长助理陆志远、省政府秘书长胡光辉、省发改委主任林回福、省财政厅厅长刘平治、省统计局局长符国瑄、省政府副秘书长张焕南，三亚市委副书记、代市长吴岩峻、三亚市委常委、组织部长苗延红，市委常委、常务副市长岳进等省市相关领导陪同调研。
中国国旅集团有限公司党委书记、中国国旅股份有限公司总经理李刚介绍了相关情况。4001百老汇三亚市内免税店及国旅（海南）投资发展有限公司班子成员陪同接待。
在实地考察过程中，李刚向刘赐贵一行汇报了海棠湾免税购物中心的整体规划、设计理念、品牌入驻、经营情况以及离岛免税政策实施效果。
听取了现场汇报后，刘赐贵对购物中心能在开业后的短短几个月里取得如此骄人业绩表示赞叹并提出希望和要求。他说，海棠湾免税购物中心开业不到5个月，已经对周边酒店、景区起到了极大带动作用，这充分证明购物中心的巨大吸引力以及离岛免税政策的巨大潜力，海棠湾免税购物中心应当充分发掘和利用优势资源，拉长产业链，带动相关业务和项目连续连动入区发展；此外，在搞好经营管理的同时,更要继续优化购物环境，努力提升来岛旅客的购物体验。