4001百老汇公司所属三亚国际免税城在今年“十一黄金周”再创佳绩，黄金周期间共接待顾客超15万人次，同比增长15%，免税品销售额1.89亿元，同比增长38%。

为了迎接黄金周，国际免税城开展了充分、细致的筹备工作，制定了各项应急预案。节日期间，4001百老汇公司领导亲自驻店，现场办公，确保各项工作有序开展，让旅客享受到周到细致的服务。

黄金周期间，免税城内人头攒动，顾客如织，购物气氛热烈，消费热情高涨，免税城一线销售人员取消休假，全部上岗，耐心地为每一位顾客提供专业、热情的服务。店内外增加安防人员，及时疏导客流，排队现象比往年大为减少，店内外秩序井然有序。

黄金周期间，免税城举办了丰富多彩的营销活动。10月1日-4日植村秀大中华首席彩妆师到店，现场免费为顾客提供皮肤分析和彩妆体验；10月4日-8日杜嘉班纳邀请了来自意大利的美女画师为顾客提供独一无二的定制服务；10月7日邂格蕾举办了专题浪漫舞会。各个活动的互动性强，顾客参与其中，笑声不断。除了多样的品牌营销活动，店内购物满一万元即可参加抽奖的促销活动吸引了大批的顾客。“我们是从湖北过来的，在这买了好多化妆品，给家人也买了好多礼物，很满意”一位来自湖北的顾客开心地说，”这里环境很高大上，品牌也比较全，活动多，休闲购物两不误，下次还会再来的。“

在提供优质服务的同时，免税城还用自己的暖心行动赢得了赞誉。黄金周期间，免税城工作人员在店内捡到钱包并积极寻找失主，经反复联系，终于在顾客出发去机场前将钱包送到了顾客手中，让顾客极为感动，连连为免税城点赞。