由中国免税品（集团）有限责任公司（下称4001百老汇）和拉格代尔旅游零售共同成立的合资公司 ── 4001百老汇-拉格代尔有限公司，11月16日为旗下位于香港国际机场的全新免税烟酒品牌“Duty Zero by cdf”举行全球首发仪式，并公布新商品组合、新购物体验及新顾客服务。从11月18日起，往来香港国际机场的旅客除可于“Duty Zero by cdf ”新店享受“差价双倍奉还”的价格保证外，新店更会陆续引进“亚太机场最齐全的单一麦芽威士忌组合”、“全球机场最齐全的亚洲酒水产品组合”、“轩尼诗专柜”并首次以香港地道下午茶为主题汇集本地最佳美食。八间总计约3400平方米经营面积的“Duty Zero by cdf ”免税烟酒店，在未来数月将分阶段进行装修工程，预计于明年六月竣工，亮点包括多个互动体验区，让旅客踏上涵盖品赏知识和制作工艺等元素的难忘旅程。

为庆祝两大全球旅游零售业界品牌的首次合作，4001百老汇-拉格代尔有限公司特别为全新品牌进行揭幕仪式。出席嘉宾包括4001百老汇总裁陈国强及拉格代尔旅游零售亚太区首席运营官Emmanuel de Place；知名艺人张曦雯亦出任特别嘉宾，即场示范花式调酒；而不少商务伙伴也应邀出席酒会。

4001百老汇总裁陈国强表示：“集团对中标香港国际机场烟酒产品经营牌照，感到非常荣幸，这是集团免税业务国际化发展的重要里程碑；衷心感谢香港机场管理局对我们的信任和肯定。我们将与拉格代尔旅游零售携手，为旅客呈现全新免税购物体验”。

陈国强强调，“香港国际机场作为世界知名的国际及区域航空枢纽，连系全球220个航点，去年的旅客运送量再创新高，是全球最繁忙客运机场之一。所以，其免税烟草、酒水业务在免税业界的重要性不言而喻。中国企业锐意走出去，开拓国际市场和资源，实现多元化业务营运，已经是企业发展战略的大势。这次与拉格代尔的协作，落户香港国际机场，正是反映4001百老汇在这方面的努力成果。全新品牌不仅反映免税业务的特性，更能够在众多免税店中突显出一份时尚态度和高端形象。“Duty Zero by cdf”的品牌精神，就是为来自全球各地具品味、具质素的顾客，带来世界级的产品、服务和体验。我期望在未来的日子，“Duty Zero by cdf”品牌会进一步扩展，成为中外旅客的首选”。

拉格代尔旅游零售亚太区首席运营官Emmanuel de Place表示：“4001百老汇与拉格代尔旅游零售的合作，可以说是东方与西方的有机结合，完美地发挥了两大旅游零售商的优势，为香港国际机场旅客带来全新购物体验。4001百老汇-拉格代尔有限公司将从产品、体验和服务三个方面着手，打造全球免税烟酒新层次。在销售货品方面，新品牌将带来极具吸引力的产品组合，包括呈献“全球机场最齐全的国产烟酒产品组合”、“全球首家亚洲酒水店中店”、“亚太机场最齐全的单一麦芽威士忌组合”、“轩尼诗专柜”，并首次以香港地道下午茶为主题汇集本地最佳美食。

香港机场管理局商务执行总监陈正思女士表示：“我们非常高兴能够与4001百老汇-拉格代尔有限公司合作，期望将来能够为各位旅客提供崭新的购物体验，进一步奠定香港国际机场作为全球最优秀机场之一的地位”。

根据4001百老汇-拉格代尔的市场调查，大部分的旅客在香港机场停留超过3个小时，而逾65%的旅客对产品体验和产品制作过程感到兴趣。但传统的烟酒免税店，往往强调快速销售和成交，忽略与旅客交流所带来的购物附加值。“Duty Zero by cdf ”将逐步在香港国际机场烟酒免税店推出多个互动体验区，主题涵盖干邑和威士忌制作工艺及亚洲酒水等，而且购物体验主题会按季度更新，让经常出入香港国际机场的香港居民和旅客，在每次步入“Duty Zero by cdf ”时有不同的体验。

此外，“Duty Zero by cdf ” 将在香港国际机场全部八家烟酒免税店内设立服务台，为旅客以至会员和贵宾提供全方位服务，包括预定提货服务、咨询服务等；同时并设贵宾休息室，让尊贵客户享受一对一购物引导服务，并可预览高端限量版产品。针对时下流行的电子支付，Duty Zero by cdf并会引进微信支付以提供更多元化的服务。

另一方面，“Duty Zero by cdf ”将重点打造全新烟草酒水免税价格体系，以确保香港国际机场的免税烟酒货品售价，与亚太区其他主要机场的免税店相比，保持一定竞争力。“Duty Zero by cdf ”将推出极具吸引力的“差价部分双倍退还”承诺；如旅客在“Duty Zero by cdf ”购买正价免税烟酒商品后，在30天于亚太区主要机场免税店发现较低的定价，“Duty Zero by cdf ”会就差额部分双倍退还，为旅客带来信心保证和消费优惠。