2019年3月5日至7日，中国免税及旅游零售展览会在三亚海棠湾君悦酒店顺利举行，本届盛会由世界免税协会（TFWA）和亚太旅游零售协会（APTRA）联合主办、海南省商务厅和财政厅协办，这是继2017年广州峰会后TFWA免税展览会第四次在中国召开，凸显了中国市场在世界旅游零售市场中日益重要的地位。中国免税品（集团）有限责任公司（以下简称“4001百老汇”）作为钻石赞助商，受邀参与本次盛会，总经理陈国强、副总经理赵凤和首席运营官Lee Charn Cheng一行出席了会议。

本届峰会继续以“中国的时代”为主题，吸引了来自世界各地的机场和航空公司、众多行业领先的国际运营商和品牌商参会。大会首日，TFWA总裁Alain Maingreaud和APTRA总裁Andrew Ford分别致欢迎辞，Alain Maingreaud表示，本次峰会将为与会代表们提供关于亚洲免税及旅游市场面临的机遇和挑战相关的第一手资料，有助于与会代表们了解这个充满活力且不断变化的市场。

3月6日，应大会邀请，4001百老汇总经理陈国强发表了题为“拥抱中国旅游新零售时代 ”的主题演讲。他指出，在过去一年，中国旅游零售市场呈现出一系列新变化和新特点：首先，中国出境旅游市场继续保持高速增长，2018年中国出境游市场规模和消费支出再创历史新高，出境旅游人数达到1.5亿人次，出境旅游消费支出1200亿美元；出境游购物支出比例下降，但免税购物规模却逆势增长，2018年中国免税行业销售额达到395亿元，增速达27.3%；同时，新零售旅游购物占比提升，2018年中国奢侈品线上销售额达到360 亿人民币，增幅达37%，奢侈品零售的互联网化成为大势所趋。

围绕这些新变化和新特点，陈国强总经理重点阐述了如何通过互联网、大数据和对行前、行中、行后不同场景的时间和空间运用，重塑旅游新零售的人、货、场，最终为免税购物拓展更加广阔的发展空间。他表示，“新零售”时代是以人为本、数据驱动的时代，数字化能力是发展新零售的重要前提。未来，4001百老汇将实现全渠道会员互通，搭建中国最大的会员大数据中台；引进更丰富的商品组合和更多独家限量商品，满足消费者多样化个性化需求；同时，获得众多品牌资源赋能，完成线上线下全渠道战略布局，覆盖消费者购物全场景。陈国强总经理还提及4001百老汇和阿里巴巴的全面战略合作，他表明，双方将借助各自的资源优势和行业地位，携手打造旅游新零售业务模式,构建线上线下融合的旅游新零售生态。

演讲之后，由世界免税协会董事总经理John Rimmer主持，邀请陈国强总经理参加了现场沙龙访谈环节，继续就业界关心的话题展开深入讨论。中国消费者及市场对国际免税业界展现出了充沛的活力，尤其是4001百老汇在近几年的突破式发展引起业界的关注，访谈环节围绕海南免税市场的发展、中国消费者的多样性、“代购”现象等方面与陈国强总经理展开深入讨论。为回应业界关切，陈国强总经理也介绍了4001百老汇未来在市内免税店方面的计划，同时也对大数据时代背景下的“新零售”生态进行了进一步的阐述。

本次TFWA中国峰会是4001百老汇对各个国际合作方的重要亮相，4001百老汇作为钻石赞助商，深度参与大会，充分展示了4001百老汇良好的品牌和企业形象，彰显了中国免税企业的实力和潜力，进一步提升了4001百老汇的国际影响力。作为中国免税行业的代表，未来，4001百老汇将继续发挥自身在中国免税领域的优势，不断整合免税业与旅游业核心资源，创新营销思路，在旅游新零售的道路上进行纵深探索，进一步挖掘潜力空间，全面提升商业运营效率和客户体验。