新冠肺炎咄咄逼人，神州大地谈“冠”色变。随着疫情的蔓延，我们原本的工作和生活，仿佛被按下了“暂停键”。“战疫”停工不停学，在整个社会处于休息待工的同时，也给了我们查漏补缺，弯道超车的绝佳时机，大连市内免税店在中国旅游集团和旅游零售事业群的指导下，积极安排员工进行线上培训，确保员工足不出户提高业务技能，为复工后繁重建设做好知识储备。

        在疫情汹汹之时的当下，“科技改变生活”这耳熟能详的六个字被体现的淋漓尽致。网络打破了空间的阻隔，让我们在疫情中实现了“零距离”线上教学培训，人在家中坐，脚步却不止。为方便大家理解和掌握，免税店采用多种多样的培训形式，如线上视频会议教学、录制视频教学、录制PPT教学等等，培训内容包含语言培训、技能技巧培训、顾客接待服务用语培训、防疫培训等。通过线上课件培训，让员工在各方面有了长足的进步，收获良多。

       有学习自然也有教学成果的课后检验测试，内训师通过培训课堂提问的方式来对学习成果进行验收，了解大家的学习掌握程度，这也是对大家学习成果最好的一种肯定与鼓励。除了课堂检验外，免税店员工每天会进行所学内容的语音群内报备，为下一课学习内容温故知新。

        线上培训虽然与线下教学相比少了些仪式感，但通过线上授课，资料传递更加便捷，学习氛围更加轻松，在线提问对答如流，少了拘束，多了轻松。知识学习在欢快的氛围下潜移默化的完成了。鼓励式教学方法格外值得点赞，肯定便是对我们学习成果的最大褒奖。

        荀子有云，“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，大连市内免税店所有员工在每天的培训中不断进步，不断积累。在疫情时期，隔离不隔“爱”、隔离不隔“学”。外语的学习本就繁重且复杂，更何况是大多数人都毫无基础的韩语和日语。在接受培训之初，员工的内心也是忐忑的，担心没有一点儿日语基础是否能跟上培训节奏，是否能够达到与顾客简单交流程度，然而事实证明我们的担心都是多余的。在培训老师的带领下，从日语五十音图开始，每一节课环环相扣、循序渐进，内容丰富且不枯燥。有的员工从开始不敢张口说，只能在老师同事的帮助下用拼音标注认读，到现在已经完全可以自己独立拼读单词和句子；从开始一笔一划描写都不顺畅，到现在已经能流利的书写日文。歌德曾说过人不光是生来就拥有一切，而是靠他从学习中得到的一切来造就自己。然而这还是远远不够的，我们深刻认识到大连市内免税店当前面临的压力大、肩负的责任重，我们要把压力变为动力，把学习的收获化为谋划工作的思路、促进工作的措施和开展工作的本领。

        疾风劲草见忠诚，推动落实勇担当。我们“央企人”把这场对抗病毒的战役，作为自身理想信念的一次大考；把疫情防控工作作为“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的生动实践；大连市内店始终抱着“不辜负组织信任”的信念努力工作，将这份“初心”贯穿其中。

        “新冠肺炎”疫情是一片终会被驱散的乌云，它阻隔了我们的空间距离，却阻断不了我们积极向上蓬勃的内心渴求。在“乌云”之下，大连市内店继续线上培训学习，就是希望时刻保持停工不停学的战备状态，持续“充电”，做到一线需要时随时能上、不出差错，做到复工后有足够知识储备，保障工作恢复的流畅性和整体衔接性！我们相信通过全国人民的不断努力，我们终将拨开“乌云”重见阳光。我们没有光阴虚度，我们的羽翼更加丰满，我们双翅更加有力，养精蓄锐，静待大风起兮，展翅飞扬！