10月11日，集团姜岩总经理、郑江总经理助理带领相关职能部门负责人赴中旅总社和国旅总社开展经营情况专题调研，重点了解企业经营指标完成、体制机制创新、扭亏扭负、瘦身健体、提质增效、产品创新、深化改革、增量拓展、风险管控等方面的工作和存在问题及改进举措。集团宫晓冰副总经理、总法律顾问和李刚副总经理分别参加了中旅总社和国旅总社的调研。

11日上午，姜岩总经理到中旅总社与经营班子、有关部门负责人进行座谈。在听取中旅总社薛晓岗总经理1-9月经营情况和第四季度重点工作安排的汇报后，集团有关领导和职能部门对中旅总社的经营管理情况、面临的形势、问题、风险和挑战以及下一步重点工作进行了分析，提出了意见和建议。姜总指出，面对旅游业「白热化的传统企业竞争」、「掠夺式的在线业务挑战」、「颠覆性的跨界产业整合」，中旅总社要层层传导压力，层层落实责任，主动适应市场变化，积极应对竞争挑战，找到我们旅行社业务转型升级的方向。要直面旅行社业务存在的市场占有率不高、盈利能力不强、品牌效应不大、创新动力不足四个突出问题，找准供给端、客源端、信息端三个抓手，全力打造拳头产品、精品线路和高端体验服务，扩大旅游客户资源，聚集旅游消费需求，加强信息化建设和大数据分析及应用，构建并打造出旅行社业务的核心竞争能力。姜总要求，中旅总社要认真梳理问题清单，明确责任主体、整改时限和整改举措，积极抓好分类整改。在第四季度务必要坚决保证完成全年经营目标任务、芒果网引资、战略检讨和全面预算这三项重点工作；同时，为确保战略检讨和全面预算的有效性，要扎实做好市场对接、业务对接、客户对接、产品对接这「四个对接」，为明年和「十三五」期间的发展奠定坚实的基础。

11日下午，姜岩总经理一行来到国旅总社办公区实地考察调研。国旅总社董事长兼总裁于宁宁和经营班子、有关部门负责人向调研组汇报了企业概况、前三季度经营情况、所属企业情况和下一步发展思路。集团有关领导和职能部门与国旅总社经营班子及有关部门就国旅总社经营管理、业务发展、品牌建设等方面的情况进行了互动交流；重点对重组后的中国旅游集团，如何发挥优势，协同合作，打造具有行业领先地位的旅行社业务开展了研讨。姜总指出，国旅总社具有光荣的历史和传统，是中国旅游事业的一面旗帜，是旅行社行业的「领军企业」。两家集团重组、两块业务联手，能够更好地利用并发挥中国最大旅游央企的地位和作用，促进集团旅行社业务的转型升级和协同发展。姜总提出，国旅总社近年来保持了良好的发展势头，业绩稳定增长，业务基础扎实，品牌价值彰显，切实提升了旅行社的软实力和价值创造能力。围绕做强做优做大旅游文化主业和旅行社业务，姜总强调，面对宏观经济下行、供给侧结构性改革、互联网和OTA的冲击以及区域政治经济动荡，要更加注重发展质量、更加注重战略布局、更加注重内外协同，积极应对市场变化和各类挑战，加快推动传统旅行社业务的转型升级，最终实现1+1〉2的重组整合效果。结合第四季度的工作，姜总向国旅总社经营班子和团队提出了「更好的业绩、更快的融合、更大的作为」三点希望，继续发挥行业标杆、优秀企业的带动、引领、示范作用，为中国旅游集团的事业发展做出更大贡献。（集团战发部）