4月21日下午，集团张学武董事长、姜岩总经理、李刚副总经理、郑江总经理助理赴三亚海棠湾国际免税城考察调研，实地查看了河心岛项目施工现场，听取了三亚市内免税店和国旅投资三亚公司的工作汇报，对下一步工作提出了明确要求。
张学武董事长指出，三亚国际免税城独具特色、令人震撼，集团充分肯定国旅股分和三亚国际免税城取得的靓丽成绩，感谢项目建设和运营团队为集团经营发展做出的突出贡献。充分说明了集团业务的发展要坚持效益是生命、创新是灵魂，要理念领先，具有世界眼光、国际水平。张学武董事长希望三亚市内免税店运营管理团队要戒骄戒躁、再接再厉，牢牢把握效益导向，做好员工培训，突出精准营销，提升精益化管理水平。要进一步加强信息化和数字化建设，不断提高销售水平，增强盈利能力。还希望国旅投资三亚公司项目团队要深化产品研究和规划设计，使功能配置更合理、更科学，要加强项目管理和成本控制，继续做精品工程。
姜岩总经理指出，三亚海棠湾国际免税城是具有行业领先和市场影响力的旗舰项目，集团对三亚市内免税店、国旅投资三亚公司取得的成绩给予充分肯定。三亚国际免税城的成功充分体现了项目建设团队和运营管理团队一流的策划能力、高水平的专业能力和强大的执行能力，值得集团各业务板块和相关职能部门借鉴学习。免税和旅游投资业务对集团延伸产业链、实现内部业务的优势互补和协同意义重大，集团将全力支持三亚国际免税城的后续开发建设和运营，并希望大家能够通过内外协同来开拓更多的业务领域，深入挖掘更大的协同价值，加快推进商业模式、盈利模式和旅游产品创新，全力以赴共同打造具有国际一流水平的旅游综合体。
景区板块、邮轮事业部相关领导和集团办公厅、战略发展部相关人员陪同考察调研。（集团战发部）