近日，“鼓浪嶼”號產品及運營方案研討會在深圳順利召開。集團萬敏董事長、杜江總經理、李剛副總經理，集團戰略投資與企業管理部、中遠海運集團戰略與企業管理部、中遠海運（廈門）有限公司領導、各協同業務單位領導及相關業務負責人和特邀資深船長出席了本次研討會。 

中國旅遊集團和中遠海運集團共同出資設立星旅遠洋郵輪公司，擬攜手打造本土郵輪品牌，並計劃于2019年金秋時節在中國母港運營一艘7萬噸級豪華郵輪“鼓浪嶼”號（Piano Land）。本次研討會旨在探討充分發揮雙方股東資源優勢，加強業務協作，提高“鼓浪嶼”號郵輪產品及服務品質，推進民族郵輪產業發展。 研討會上，星旅遠洋及管理公司V.Group圍繞市場分析、產品定位及設計、市場營銷、海事運營及船舶管理能力建設等方面對“鼓浪嶼”號運營方案進行了詳細介紹。 與會領導肯定了星旅遠洋團隊在民族郵輪產業上的先行先試及取得的階段性成果。同時，就“鼓浪嶼”號的安全運營、商業模式、船上及地接產品設計、營銷渠道及價格管控策略、業務協同機制等，提出了針對性的意見和建議。 

萬敏董事長指出，星旅遠洋承載著中國旅遊集團和中遠海運集團兩大股東發展民族郵輪產業的使命，要充分依託雙方股東資源及能力，提供適合中國人的郵輪旅遊產品，打造民族郵輪品牌，佈局中國郵輪產業鏈。“鼓浪嶼”號的運營初期，要立足搭建渠道體系、培養船舶運營管理能力、樹立品牌，為郵輪產業鏈發展奠定扎實的基礎。 

杜江總經理表示，“鼓浪嶼”號的運營要守住安全底線，確保順利接船回國，啟動運營；在產品設計上，要進一步研究中國人的消費行為，提煉產品亮點及特色。同時，要在創新上下功夫，探索新興商業模式、銷售渠道體系和演藝項目，並充分借助高科技，提升客戶體驗。此外，要從工作機制、利益分享、產業鏈等方面著手，加強協同，提供差異化的產品及服務，打造民族郵輪品牌。 

會上，集團旅行服務事業群、4001百老汇集團以及中遠海運對外勞務合作有限公司等還分別介紹了郵輪船票銷售、郵輪免稅經營及船員派遣現狀及特點，並就“鼓浪嶼”號的運營提出了後續合作思路。（郵輪事業部）