党史学习教育开展以来，中旅免税党委把开展“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，主动对标对表习近平总书记重要讲话精神和上级工作要求，精准对接发展所需、基层所盼、民心所向，三个多月来，公司各级党组织生动践行为民服务宗旨，结合业务范围和自身实际，聚焦反映消费者和员工集中的共性需求和突出问题,既立足眼前、又着眼长远，既尽力而为、又量力而行，转作风、扛责任、勇担当、见实效，把党史学习教育学习成果转化为实实在在的工作成效，彰显了央企为民的朴素情怀。

真情关爱惠员工细微之处暖人心

中旅免税党委紧紧围绕员工群众最关心、最直接、最忧虑、最急迫的实际问题，通过下发调研问卷、召开座谈会等多种沟通形式，了解基层员工心声，用心用情用力解决基层困难事、员工烦心事，充分体现公司对员工的人文关怀，将“我为群众办实事”实践活动向纵深推进。

改善办公环境，提升员工工作环境舒适度

近年来随着公司业务快速发展，员工人数持续增长，已面临工位严重不足、会议室数量缺乏、功能落位不合理、设施设备老化、楼宇安全隐患突出等问题。为确保公司未来业务发展需要，优化改善员工办公条件，早在2019年11月，总办就启动了办公楼装修改造工作。尽管受疫情反复影响，办公楼装修改造工作中断多次，但在总部员工、施工单位以及物业部门的密切配合支持下，在疫情放开的有限时间内，改造一层搬迁一层，最终克服了疫情影响，于去年11月完成了装修工作，进一步扩充了总部员工的办公空间，在实现了部门集中、职能集中、功能完善、安全加强效果的情况下，最大化的提升了员工工作环境舒适度。在此期间，还积极响应广大员工群众健身、通风、降噪等需求，完成了健身房装修改造、部分办公区域通风条件改善以及巡查空调噪音确保符合国家噪声标准等工作，切实践行“以员工为中心”的服务理念，提升员工群众的安全感、幸福感。

关心关爱员工，切实增强员工工作便利性

坚持以人为本，深入了解员工工作状态和办公需求，为员工提供整洁卫生、绿色环保、舒适优美和人性化的工作空间。在健康工作环境打造方面，采购大量炭包放置楼内各办公区，增加大量绿植，为员工营造绿色明亮、清新舒适的办公环境；积极协调物业督促加强工位清洁力度和频次，联合安委办增设烟感报警器，同时加大巡查力度，确保员工工作环境安全。在员工工作便利性提升方面，在各楼层更衣室安装衣帽镜，便于员工整理个人形象；在办公区引进咖啡机设备，进一步提升企业形象；完成大堂出入闸机与考勤系统互联互通，提高考勤打卡效率，减少了常态化疫情防控下人员聚集的风险，将“惠员工”落到实处、落到细处。

加强精细管理，全面提升食堂服务满意度

为进一步提升食堂服务质量，提高员工用餐满意度，公司于今年3月正式启用新员工餐厅，在场所规划、就餐环境、区域安排和设施配置等方面作了精细设计与安排，致力于打造布局合理、操作流程科学、整洁有序的食堂环境。改造后的员工餐厅温馨舒适、简洁大方，各类设备设施齐全、就餐环境整洁卫生，在菜品品类、菜品新鲜度、菜品口味等多方面有较大提升，改造后的员工餐厅早餐就餐满意度达到96%以上，午餐也接近80%。以家人的担当，想员工之所想，不断提高了员工的幸福感、获得感和归属感。

中旅免税党委将继续聚焦员工的“安危冷暖”、“急难愁盼”，立足基层需求，坚持服务员工，把解决员工生活难题的工作做细做小，让全体员工共享改革发展成果，推动“我为群众办实事”在各项工作中落地生根，枝繁叶茂。